Si tu robot aspirador ha empezado a girar sobre sí mismo, a dar vueltas sin sentido en medio del salón o a quedarse parado repitiendo el mismo movimiento una y otra vez, lo primero que debes saber es esto: en la mayoría de los casos no está roto. El 90% de las veces el problema tiene solución en cinco minutos y sin herramientas, así que antes de pensar en el servicio técnico, repasa esta lista.
Causa 1: sensores sucios (la más habitual, con diferencia)
El robot tiene sensores infrarrojos en la parte de abajo —los que detectan escaleras y desniveles para no caerse— y otros en el parachoques para esquivar obstáculos. Cuando se cubren de polvo fino, el sensor puede «creer» que hay un desnivel donde no lo hay, y el robot retrocede y gira en busca de suelo firme que en realidad nunca dejó de pisar.
Solución: dale la vuelta al robot y limpia los sensores de la parte inferior con un bastoncillo de algodón o un paño seco. Si tienes dudas de dónde están exactamente, apunta la cámara del móvil hacia la carcasa —muchos sensores infrarrojos se ven como un punto de luz a través de la cámara aunque sean invisibles a simple vista.
Causa 2: pelo o hilos enredados en las ruedas
Esta es la causa número uno quel se repite en talleres de reparación: pelo, hilos o fibras se enrollan en el eje de una rueda motriz y la frenan. Como las dos ruedas ya no giran a la misma velocidad, el robot empieza a girar sobre la rueda bloqueada en vez de avanzar recto.
Solución: retira cualquier obstrucción visible con unas pinzas o un cepillo pequeño. Si el robot gira siempre hacia el mismo lado (por ejemplo, siempre a la derecha), es una pista casi segura de que el problema está en esa rueda concreta. Aquí te dejo un artículo que hicimos de cómo limpiar y mantener tu robot aspirador.
Causa 3: alfombras con dibujos complejos o manchadas
Alfombras con patrones muy marcados, tejidas a mano, o con manchas de aceite pueden confundir a los sensores de navegación —el robot «no entiende» el patrón del suelo y entra en un bucle de corrección constante.
Solución: si tienes una alfombra así, márcala como zona restringida desde la app o usa una pared virtual para que el robot la evite directamente, en vez de intentar limpiarla y quedarse atascado cada vez.
Causa 4: mopa o accesorios no originales
Si tu robot friega y usas mopas de repuesto que no son las originales, la fricción con el suelo puede ser distinta a la calculada por el fabricante, y eso también puede provocar giros erráticos en algunos modelos.
Solución: si el problema empezó justo después de cambiar la mopa por una genérica, vuelve a la original o a una compatible certificada y comprueba si se soluciona.
Causa 5: error de software o necesidad de reinicio
A veces no es ni un sensor ni una rueda: es simplemente un fallo puntual del algoritmo de navegación. Sucede más de lo que parece, sobre todo tras una actualización reciente de la app.
Solución: reinicia el robot completamente (apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo) y revisa si hay una actualización de software pendiente en la app.
Causa 6: batería baja o base de carga con mala señal
Si el robot tiene poca batería y no encuentra bien la señal de la base de carga, puede mostrar comportamientos erráticos, incluidos giros sin sentido, mientras intenta localizarla. Aquí te dejo un artículo sobre cuánto dura la batería de un robot aspirador.
Solución: comprueba el nivel de batería y asegúrate de que la base está en un lugar despejado, sin nada que bloquee la señal a su alrededor.
Causa 7: desgaste mecánico real (la única que sí requiere taller)
Si has revisado sensores, ruedas y software y el problema persiste, puede tratarse de un desgaste real: una rueda deformada tras años de uso, un motor de tracción dañado en un lateral, o un eje desalineado por un golpe. Estos fallos son más frecuentes en robots con varios años de uso intensivo.
Solución: en este caso sí conviene contactar con el servicio técnico oficial de la marca, sobre todo si el robot sigue en garantía.
Resumen: qué revisar primero
Si tu robot gira en círculos, revisa en este orden —de más probable a menos probable—:
- Sensores inferiores y de parachoques (limpiar con paño seco)
- Ruedas motrices (retirar pelo o hilos enredados)
- Zona de la casa donde ocurre (alfombra con patrón complejo, luz solar directa u objetos reflectantes)
- Mopa o accesorios no originales, si el robot friega
- Reinicio y actualización de software
- Nivel de batería y ubicación de la base de carga
- Si nada de lo anterior funciona, revisión técnica por desgaste mecánico
En la mayoría de los casos, con los tres primeros puntos el problema desaparece. Si tu robot ya lleva un par de años de uso diario y el fallo se repite después de haberlo limpiado a fondo, puede que estemos hablando de desgaste normal de piezas —algo relacionado con la vida útil general del robot, tanto de las ruedas como de la propia batería.
Si tu robot ya tiene varios años y este problema se repite mucho, quizá sea el momento de mirar un modelo nuevo. Aquí te dejo un post sobre Los 6 robots aspiradores más vendidos.
Actualizado en julio 2026.